Permesso giornaliero ZTL Firenze: dove si compra, quanto costa, quando si attiva
Il contrassegno per entrare in auto nella ZTL di Firenze si acquista solo online sul portale SAS: nessuna tabaccheria lo vende. Costi, durata e rischi di chi entra senza permesso.

- Il permesso si acquista solo online sul portale SAS Servizi alla Strada, previa registrazione
- Costa 5 euro al giorno per il solo transito, 15 euro per transito più sosta nelle aree residenti
- Vale solo per veicoli fino a 35 quintali, massimo 10 giorni al mese e 60 all'anno per targa
- Va attivato prima di entrare: non è possibile l'inserimento retroattivo del permesso
Chi deve entrare con l'auto nella Zona a Traffico Limitato del centro storico di Firenze e non rientra tra i residenti o le categorie esenti può acquistare un contrassegno giornaliero. La domanda più cercata è sempre la stessa: dove si compra, non in quale ufficio del Comune si trova. La risposta, verificata sui siti ufficiali di Servizi alla Strada S.p.A. (SAS, il gestore incaricato dal Comune di Firenze) e della Polizia Municipale, è una sola: online, sul portale SAS. Non esistono tabaccherie o rivendite fisiche che vendano il contrassegno giornaliero ZTL.
Dove si compra davvero
Il contrassegno si richiede sul portale servizionline.serviziallastrada.it, nella sezione dedicata ai permessi giornalieri ZTL per autoveicoli. Bisogna innanzi tutto andare online sul sito e, una volta effettuato il login, cliccare sul pulsante Permessi giornalieri per registrare il veicolo e acquistare il contrassegno. Il pagamento online è possibile solo con carta di credito dei circuiti autorizzati (Visa, Mastercard, Maestro), anche se il titolare della carta è diverso dal richiedente, come precisa il sito di SAS nella sezione FAQ.
Non è previsto l'acquisto in tabaccheria. I permessi giornalieri sono rilasciati dai Reparti Territoriali della Polizia Municipale nelle sedi e negli orari resi noti al pubblico e dagli uffici della società affidataria, ma per il contrassegno giornaliero a pagamento la procedura ordinaria indicata dal Comune resta quella online. La Polizia Municipale, dal canto suo, rilascia gratuitamente via e-mail solo alcune tipologie specifiche di permessi, diverse dal contrassegno giornaliero a pagamento: integrazioni all'accesso alle aree pedonali, inserimento in lista bianca di permessi invalidi, auto sostitutive di autorizzati ZTL fino a 30 giorni, permesso di 4 ore per accesso a strutture sanitarie o all'ospedale Santa Maria Nuova, permessi per medici in visita domiciliare.
Chi può chiederlo e per quali veicoli
Possono essere rilasciati permessi per un massimo di dieci giorni al mese e sessanta giorni all'anno per lo stesso veicolo. Il contrassegno giornaliero per l'accesso alla ZTL del Comune di Firenze è distinto in due tipologie: solo transito, che permette l'ingresso e la circolazione all'interno della ZTL, e transito e sosta. I contrassegni giornalieri possono essere richiesti solamente per mezzi inferiori ai 35 quintali.
Per i mezzi più pesanti (autocarri, furgoni da trasloco) la procedura è diversa e passa dalla Polizia Municipale: occorre inviare, con congruo anticipo, una e-mail all'indirizzo pm.zona.centrale@comune.fi.it allegando la documentazione sul servizio da effettuare, un documento di identità, le carte di circolazione dei mezzi e i dati fiscali della ditta; la richiesta viene poi inoltrata agli uffici di SAS dalla Polizia Municipale, che può inserire vincoli su percorsi o orari.
Quanto costa e quanto vale
| Tipo di contrassegno | Costo | Validità |
|---|---|---|
| Solo transito | 5,00 € al giorno | giornata solare indicata in fase di acquisto |
| Transito e sosta nelle aree residenti | 15,00 € al giorno | giornata solare indicata in fase di acquisto |
I prezzi sono confermati sia dal sito di SAS sia dalla pagina del Comune dedicata ai permessi ZTL. I contrassegni hanno durata giornaliera solare: il permesso vale dalle 00:00 alle 24:00 del giorno indicato in fase di acquisto, mentre se emesso lo stesso giorno dell'acquisto la validità parte dall'ora della transazione fino alle 24:00. Una volta acquistato, il permesso va stampato in autonomia dall'utente ed esposto in modo chiaramente visibile all'interno del veicolo. Una volta rilasciati, i contrassegni non sono né annullabili né rimborsabili.
Esiste anche un'alternativa più economica per chi parcheggia in struttura convenzionata: lo "scarico targa". Con questo sistema l'ingresso in ZTL costa 1,00 € per un singolo passaggio, pagato direttamente al parcheggio o all'autorimessa convenzionata.
In quanto tempo è attivo, e cosa rischia chi entra prima
Qui sta il punto che genera più multe. Per l'accesso giornaliero in ZTL bisogna essere in possesso del permesso prima del transito: non è possibile l'inserimento retroattivo, salvo che per i titolari di tagliando invalido. I permessi vengono rilasciati dalla SAS Servizi alla Strada.
In pratica: il contrassegno va acquistato e deve risultare attivo sul sistema prima di superare il varco telematico. Se si acquista lo stesso giorno in cui si entra, la copertura parte dal momento esatto del pagamento online, non da prima: chi passa il varco anche pochi minuti prima di aver completato l'acquisto viene rilevato dalle telecamere come non autorizzato e riceve la sanzione prevista per l'accesso non autorizzato in ZTL, con le maggiorazioni previste in caso di ritardo nel pagamento. Non esiste alcuna procedura per regolarizzare dopo il transito, con l'unica eccezione per i titolari di contrassegno invalidi.
Informazioni pratiche
- Acquisto permesso: servizionline.serviziallastrada.it (richiede registrazione account e veicolo, pagamento con carta)
- Mezzi oltre 35 quintali: e-mail a pm.zona.centrale@comune.fi.it (Polizia Municipale – Centro Storico)
- Permessi gratuiti per categorie specifiche (aree pedonali, invalidi, strutture sanitarie, medici a domicilio): richiesta via e-mail ai Reparti territoriali della Polizia Municipale
- Info telefoniche Polizia Municipale: 055 3285 (pronto intervento) o 055 055 (Contact Center)




