ZTL di Firenze: come funziona, orari, permessi e cosa fare in caso di multa

Cos'è la ZTL di Firenze e dove si trova

Tutta l'area del centro storico di Firenze è definita, ai fini della mobilità, Zona a Traffico Limitato (ZTL): all'interno di quest'area l'accesso, la circolazione e la sosta sono regolati da apposite norme. Il perimetro è delimitato da porte telematiche: la ZTL è delimitata da una serie di varchi telematici su cui sono montate apparecchiature di tecnologia telepass segnalate da appositi cartelli, che rilevano automaticamente le targhe di tutti i veicoli che vi transitano.

Secondo il sito della mobilità del Comune di Firenze, la ZTL è costituita da cinque settori: A, B, O, F e G. I settori F e G si trovano nelle zone di piazza Cavalleggeri-lungarno della Zecca Vecchia-piazza Piave e nell'area di San Niccolò, e diventano operativi solo nel periodo della ZTL notturna estiva.

Orari di attivazione

Settori	Giorni	Orario
A, B, O (tutto l'anno)	Lunedì-venerdì	7:30-20:00
A, B, O (tutto l'anno)	Sabato	7:30-16:00
A, B, O	Domenica e festivi	Non attiva

Nei settori A, B e O, la ZTL è attiva tutto l'anno, nei giorni feriali, con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 20 e il sabato dalle 7.30 alle 16. Fuori da queste fasce l'accesso è libero anche a chi non ha permesso. Alcuni varchi, riservati a mezzi pubblici e di soccorso, sono sempre vietati, 24 ore su 24.

La ZTL notturna estiva

Dal primo giovedì di aprile alla prima domenica di ottobre scatta ogni anno un'estensione notturna. Nel 2026 il provvedimento è partito il 2 aprile e, come comunica il Comune di Firenze, resta in vigore fino al prossimo 3 ottobre: la ztl notturna estiva è in vigore dalle 23 di giovedì, venerdì e sabato e fino alle 3 del giorno successivo. In questa fascia si aggiungono ai controlli anche i settori F e G: confermati i settori A, B e O, con l'aggiunta estiva di G e F. Chi non ha permesso e transita nel centro storico in queste ore rischia la sanzione.

Come funzionano i varchi elettronici

I pannelli ai varchi indicano in tempo reale se l'accesso è consentito o vietato: ZTL non attiva (verde) significa accesso libero, ZTL attiva (rosso) significa accesso vietato salvo autorizzazione. Il sistema registra automaticamente la targa di ogni veicolo in transito nelle fasce orarie di attivazione.

Permessi per i residenti

Dal 1° maggio 2025 è cambiata la procedura per la sosta gratuita: secondo le indicazioni di Servizi alla Strada SpA (SAS), società che gestisce i contrassegni per conto del Comune, i residenti per poter sostare gratuitamente nella ZCS di residenza devono essere registrati sul portale dedicato inserendo i propri dati anagrafici e le targhe dei veicoli di proprietà corrispondenti; a seguito della registrazione la targa viene inserita in un elenco di veicoli autorizzati alla sosta, senza obbligo di esposizione di titolo autorizzatorio sul veicolo.

Per il contrassegno residente ZTL vero e proprio la documentazione richiesta online comprende patente di guida in corso di validità, libretto del veicolo, documento di riconoscimento del richiedente e il modulo 1.1 Residente ZTL, oltre a contratto di leasing/noleggio o lettera di assegnazione per i veicoli non di proprietà. Le richieste si effettuano su servizionline.serviziallastrada.it.

Permessi giornalieri per ospiti e visitatori

Chi deve accedere occasionalmente in ZTL con un veicolo fino a 3,5 quintali può acquistare un permesso giornaliero registrandosi sulla piattaforma di SAS. Il costo, secondo le FAQ ufficiali del gestore, è di 5 euro per il permesso di solo transito, 15 euro per quello che consente anche la sosta. L'autorizzazione va richiesta prima dell'ingresso: per l'accesso giornaliero in ZTL bisogna essere in possesso del permesso prima del transito; non è possibile l'inserimento retroattivo, salvo che per i titolari di tagliando invalido.

Casi particolari: disabili, veicoli elettrici, visite mediche

I titolari di contrassegno invalidi possono ottenere l'abilitazione all'accesso con validità pari alla scadenza del contrassegno stesso, da richiedere tramite il portale SAS; il permesso non si rinnova automaticamente col contrassegno. Per informazioni è attivo il numero 800.339891, dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00.

I veicoli completamente elettrici destinati al trasporto persone possono transitare in tutti i settori ZTL ma devono essere preventivamente inseriti in una "lista bianca", richiedibile online sulla piattaforma SAS.

La Polizia Municipale rilascia inoltre, gratuitamente e via e-mail, permessi temporanei per casi specifici, tra cui un permesso con validità di 4 ore per accesso e salita/discesa passeggeri presso strutture sanitarie, gabinetti medici o veterinari e l'ospedale Santa Maria Nuova, oltre a permessi per medici in visita domiciliare.

Cosa fare se si riceve una multa

Chi viene ripreso dai varchi senza permesso riceve il verbale a casa: l'organo accertatore ha un termine di 90 giorni per la notifica dalla data dell'infrazione.

Il pagamento può avvenire online tramite PagoPA sul sito della Polizia Municipale, salvo che la violazione comporti decurtazione di punti, caso in cui non è consentito il pagamento diretto e bisogna attendere la notifica del verbale oppure chiedere la conversione indicando i dati del conducente.

Chi ritiene la multa ingiusta può fare ricorso in due modi alternativi tra loro: ricorso amministrativo al Prefetto, da inviare tramite raccomandata A.R. al Corpo di Polizia Municipale, Ufficio Ricorsi al Prefetto, via delle Cascine 9, 50144 Firenze, oppure via PEC a pm.infoverbali@comune.fi.it, entro 60 giorni dalla contestazione o notifica; oppure ricorso giurisdizionale al Giudice di Pace, depositando l'atto presso la cancelleria di viale Guidoni 61, Firenze.

È anche possibile chiedere la rateizzazione del verbale: la richiesta va presentata entro 30 giorni dalla data di contestazione o notificazione, di persona al front-office della Polizia Municipale, via raccomandata A/R all'Ufficio Rateizzazioni, via delle Cascine 9, oppure via PEC a nucleoverbalipm@pec.comune.fi.it.

Informazioni utili

• Portale permessi e contrassegni: servizionline.serviziallastrada.it
• Pagamento e ricorsi multe: poliziamunicipale.comune.fi.it
• Numero invalidi: 800.339891 (lun-ven 8:00-18:00)
• Mappa ufficiale ZTL: mobilita.comune.fi.it

Per orari aggiornati, eventuali sospensioni dei varchi o variazioni stagionali si consiglia di consultare sempre la pagina ufficiale del Comune di Firenze dedicata alla ZTL, poiché provvedimenti e deroghe possono essere modificati con delibera di giunta.