Scegliere o cambiare il medico di famiglia con ASL Toscana Centro: come si fa
Online, via email, allo sportello o per telefono: tutti i canali dell'ASL Toscana Centro per scegliere, cambiare o revocare medico di base e pediatra.
- Numero unico 055 545454 per prenotare un appuntamento allo sportello
- Scelta e cambio online tramite portale Open Toscana, App Toscana Salute o Totem PuntoSì con SPID, CIE o tessera sanitaria attiva
- Cambio anche via email con modulo compilato all'indirizzo dedicato alla propria zona
- La revoca del medico può essere fatta in qualsiasi momento con le stesse modalità
Chi vive nel territorio dell'Azienda USL Toscana Centro, che comprende anche l'area fiorentina, può scegliere, cambiare o revocare il proprio medico di medicina generale o il pediatra di libera scelta attraverso diversi canali: online, via email, telefonicamente o di persona agli sportelli. Lo spiega il sito dell'azienda sanitaria nella sezione dedicata a "Scelta e cambio del Medico di famiglia o del Pediatra".
Chi può chiedere la scelta o il cambio
Per scegliere il medico di medicina generale o il pediatra di libera scelta è necessario essere iscritti al Servizio Sanitario Nazionale e avere la residenza nell'ambito territoriale di competenza, come ricorda la Regione Toscana. La rosa dei medici e dei pediatri fra cui il cittadino può scegliere è limitata a quelli che lavorano nello stesso ambito territoriale in cui risiede e la scelta del medico ha validità annuale e si rinnova tacitamente. Se viene meno il rapporto di fiducia è possibile cambiare medico tutte le volte che lo si ritiene necessario.
Come cambiare medico online
Il canale più rapido, secondo quanto indicato da ASL Toscana Centro, è quello digitale. È possibile cambiare medico o pediatra sul portale cambio medico della Regione Toscana, sulla piattaforma regionale Open Toscana scegliendo il servizio Cambio medico, oppure tramite l'App Toscana Salute di Regione Toscana, disponibile gratuitamente per smartphone e tablet. Per l'accesso a questi servizi online è necessario avere attivati SPID, CIE oppure la CNS (tessera sanitaria attiva). In alternativa si può usare un Totem PuntoSì disponibile sul territorio, con tessera sanitaria attiva.
Come fare via email
Chi non dispone di identità digitale può inviare la richiesta via posta elettronica. Occorre inviare una mail con il modulo compilato in ogni sua parte alla casella di posta elettronica competente per residenza o domicilio, allegando il modulo di cambio medico o di cambio pediatra, la tessera sanitaria e il proprio documento d'identità. Gli indirizzi email sono distinti per zona:
| Zona di residenza | Indirizzo email |
|---|---|
| Firenze (quartieri 1-5) | anagrafesanitaria.firenze@uslcentro.toscana.it |
| Fiorentina Nord Ovest (Calenzano, Campi Bisenzio, Scandicci, Sesto Fiorentino, Lastra a Signa, Fiesole, Signa) | anagrafesanitaria.nordovest@uslcentro.toscana.it |
| Fiorentina Sud Est (Bagno a Ripoli, Barberino Tavarnelle, Figline e Incisa Valdarno, Greve in Chianti, Impruneta, Londa, Pelago, Pontassieve, Reggello, Rignano sull'Arno, Rufina, San Casciano in Val di Pesa) | anagrafesanitaria.sudest@uslcentro.toscana.it |
| Mugello | anagrafesanitaria.mugello@uslcentro.toscana.it |
| Empolese | anagrafesanitaria.empoli@uslcentro.toscana.it |
I moduli da scaricare dal sito uslcentro.toscana.it sono il modulo di scelta/cambio medico di famiglia (TPX 5093) e quello di scelta/cambio pediatra (TPX 5094).
Allo sportello o per telefono
Per chi preferisce il contatto diretto, l'appuntamento è prenotabile telefonicamente utilizzando il numero unico aziendale 055 545454, attivo da lunedì a venerdì dalle ore 7.45 alle 18.30 e il sabato e nei prefestivi dalle ore 7.45 alle 12.30 (tasto 2 per l'anagrafe sanitaria). Nella zona fiorentina alcuni presidi, come gli sportelli di via Chiantigiana, viale Europa, lungarno Santa Rosa e via Chiusi (Canova), lavorano solo su prenotazione telefonica: è consigliabile verificare sul sito dell'azienda l'elenco aggiornato degli sportelli e gli orari, perché possono variare. All'appuntamento o allo sportello è necessario presentarsi con un documento di identità valido e la tessera sanitaria. In caso di delega, il delegato dovrà presentare oltre la delega e il proprio documento di identità anche una copia del documento del delegante.
Il cambio di residenza e il trasferimento
Chi si trasferisce fuori dal territorio dell'Azienda USL Toscana Centro deve presentare la specifica richiesta di revoca per trasferimento del domicilio sanitario in altra Asl, modulo disponibile anch'esso sul sito aziendale nella sezione dedicata alla scelta e revoca del medico.
La revoca del medico
Il cambio di medico può essere chiesto in qualsiasi momento, usando gli stessi canali previsti per la scelta: online, via email, per telefono o allo sportello.
Informazioni pratiche
- Numero unico aziendale: 055 545454 (tasto 2), da lunedì a venerdì 7.45-18.30, sabato e prefestivi 7.45-12.30.
- Online: portale Open Toscana (servizi.toscana.it), App Toscana Salute, Totem PuntoSì.
- Documenti da sito uslcentro.toscana.it, sezione "Medico di famiglia e Pediatra (scelta)".
- Per aggiornamenti su sportelli, orari e modulistica è sempre consigliabile consultare la pagina ufficiale dell'Azienda USL Toscana Centro, poiché orari e sedi possono subire variazioni.
